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    • 物業客戶服務禮儀
      物業客服禮儀形象是物業本身形象風度以及修養的反映，物業客服是否懂得和運用現代物業客服中的基本禮儀，不僅反映出該客服自身的素質，而且也反映了物業公司本身的企業文化水平。并且物業管理行...
      2016-12-01了解詳情>

    • 物業管理的微笑服務
      我們在物業管理服務中需要注意服務技巧，服務形象，就輕松化解相關主體的矛盾，減少、防止問題產生或者使已發生的問題順利解決。筆者從物業管理服務的實踐經驗得出其中技巧之一就是微笑服務，下...
      2016-12-01了解詳情>

    • 物業管理服務細節
      物業管理是一項“用心”的事業。因為，物業管理經常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情，卻最是容易忽略，最容易錯漏百出。所以，不用心做是難以成功的。如何用心？要關注管理和服務的每一個細節。...
      2016-12-01了解詳情>

    • 物業服務指南手冊
      物業服務企業 物業服務企業是個什么性質的企業? 答：物業服務企業是依照法定程序成立并具有相應資質條件，經營物業服務業務的企業型經濟實體，是獨立的企業法人。它屬于服務型企業，它與業主...
      2016-12-01了解詳情>

    • 物業管理服務標準
      為了規范住宅小區物業管理服務的內容和標準，中國物業管理協會根據我國物業管理現實情況，于2004年印發了《普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行）》（以下簡稱《標準》），從物業管理服...
      2016-12-01了解詳情>

    • 物業客服接待業主及上門服務規范
      物業管理接待業主及上門服務能夠幫助物業管理企業通過提供一系列全方位、多層次、專業化的物業管理手段，提升物業服務水平，推動物業企業的發展。 物業服務人員在接待業主時，要將文明敬語和積...
      2016-12-01了解詳情>

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